¡Adiós al Asiento Libre de Southwest, Fuiste Amado y Odiado!
Ahora que Southwest ha anunciado que eliminará su política de asientos libres, los viajeros reaccionan con opiniones muy variadas. Ya sea que te guste o lo detestes, la ausencia de asientos asignados en Southwest Airlines ha sido una característica distintiva durante décadas. Sin embargo, la aerolínea con sede en Dallas pondrá fin a su legado de más de 50 años de asientos libres.
Southwest anunció el jueves que eliminará su política de “elige tu propio asiento” en un intento de aumentar los ingresos y adaptarse a los cambios en las preferencias de los viajeros. El modelo de abordaje por grupos de la aerolínea, donde los pasajeros competían por un asiento una vez en el avión, nos dirá adiós. En su lugar, Southwest asignará asientos y presentará “opciones de asientos premium” que ofrecerán más espacio para las piernas. En su anuncio, la aerolínea indicó que espera que aproximadamente un tercio de todos los asientos en su flota de aviones Boeing tenga más espacio para las piernas en el futuro. No se proporcionó un cronograma preciso para estos cambios.
La compañía seguirá los pasos de todas las demás grandes aerolíneas de EE.UU. con asignaciones de asientos dedicadas y posiciones con espacio adicional para las piernas, que probablemente se ofrecerán por una tarifa adicional. Según la aerolínea, esto ayudará a atraer nuevos clientes.
Además de estos próximos cambios, Southwest comenzará a operar vuelos nocturnos en febrero, con los primeros vuelos nocturnos desde Las Vegas a Baltimore y Orlando; Los Ángeles a Baltimore y Nashville; y Phoenix a Baltimore.
A principios de este año, Southwest también hizo un gran cambio digital al iniciar un programa que permite que las tarifas de la aerolínea se muestren en los resultados de búsqueda de Google Flights, al igual que todas las demás grandes aerolíneas de EE.UU. Claramente, la aerolínea se está transformando. Pero, ¿alienará esto a sus leales clientes existentes? El tiempo lo dirá, pero la aerolínea finalmente ha ganado al menos a un nuevo cliente: yo.
